Je propose des produits imprimés en petite série ou en précommande : tirages photo, calendriers, marque-pages, etc. Certains produits peuvent proposer des options de finition (ex : format, papier), mais ne sont pas personnalisés au sens strict.
Des fichiers numériques (photos téléchargeables) peuvent également être proposés à la vente.
Droit de rétractation
Conformément à la législation (article L221-28 du Code de la consommation), le droit de rétractation ne s’applique pas aux :
fichiers numériques téléchargeables, une fois le téléchargement commencé,
produits réalisés en précommande ou en petite série, dont la fabrication est engagée spécifiquement pour la vente,
produits avec options de finition personnalisées (ex : choix du format, du papier, etc.).
C’est pourquoi aucun retour ni remboursement ne sera accepté pour ces produits, sauf en cas d’erreur ou de défaut avéré.
Produits endommagés à la réception
Si un produit arrive endommagé, vous devez me contacter sous 48h après réception avec :
Après vérification, un remplacement pourra être proposé. Les remboursements ne sont pas possibles, sauf cas exceptionnel.
Erreurs de commande
En cas d’erreur de ma part (mauvais produit envoyé, fichier incorrect), merci de me contacter sous 7 jours. Je m’engage à corriger le problème dans les meilleurs délais.
Articles en promotion
Les articles soldés ou en promotion ne sont ni repris ni remboursés.
Retours (le cas échéant)
Si un retour est accepté à titre exceptionnel, les frais de retour seront à votre charge. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.
Clause spécifique pour produits numériques
En validant votre commande de contenu numérique (photo à télécharger), vous acceptez l’exécution immédiate du contrat et renoncez expressément à votre droit de rétractation, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.
